Zarządzanie wiedzą

Każda firma lub organizacja gromadzi wiedzę w sposób mniej lub bardziej uporządkowany. W czasach Internetu i efektywnych środków komunikacji ilość informacji rośnie niepomiernie, a ich nadmiar powoduje często zablokowanie kanałów komunikacyjnych. Kluczową sprawą staje się więc nie tyle gromadzenie wiedzy, lecz jej właściwa selekcja, weryfikacja, organizacja i udostępnianie.

Istota usługi:
Nasza oferta ma na celu wsparcie Klienta w odpowiednim zarządzaniu wiedzą, przez co rozumiemy trzy główne elementy:

  • Określenie, jakie dane i informacje powinny być gromadzone i w jakiej formie;
  • Opracowanie procedur gromadzenia, weryfikacji i udostępniania zgromadzonej wiedzy;
  • Wdrożenie odpowiednich narządzi komputerowych.

Ze względu na nasze doświadczenia koncentrujemy się na projektowaniu systemów zarządzania wiedzą w trzech głównych obszarach:

  1. Strategiczny monitoring otoczenia;
  2. Prace badawcze i rozwojowe;
  3. Procesy biznesowe.

W obszarach b) i c) oferujemy dodatkowo własne rozwiązania narzędziowe oparte na systemie QualiMan.
Projektowanie systemów zarządzania wiedzą stanowić może samodzielny projekt lub część większych prac, związanych z rozwojem biznesu Klienta lub wsparciem w obszarze B&R lub monitorowania otoczenia (por. ofertę dot. innych naszych usług).

Do kogo adresowana?
Oferta adresowana jest do szerokiego grona przedsiębiorstw i organizacji, szczególnie tych, które działają w warunkach ostrej konkurencji, są wrażliwe na zmiany zachodzące w otoczeniu i które są nastawione na innowację i rozwój.

Typowy projekt:
Typowy projekt rozpoczyna się od badania istniejącego stanu zarządzania wybranym fragmentem wiedzy u Klienta. Precyzyjne rozpoznanie potrzeb Klienta oraz określenie, jaki rodzaj informacji i danych powinien być gromadzony i w jaki sposób udostępniany. Rozpoznanie stanowi podstawę do zaprojektowania organizacji procesu zarządzania wiedzą oraz narzędzi wspomagających. Końcowa część prac obejmuje działania wdrożeniowe i szkolenia. Czas realizacji zależy od zakresu i szczegółowości analiz i przeważnie trwa od 2 do 6 miesięcy.